Отличный персонал - безнадежный отель! Первая ночь заказали в пристройке - а не в главном отеле - из-за большого рыбного резервуара все здание пахло рыбой и застойной водой - это было обкатано и не должно быть выпущено в таком состоянии - нужна серьезная работа - персонал отличный и переехал нас на следующий день в главный отель - вообще это сильно просрочено для переоборудования / обслуживания. Дешево и очень популярно у россиян, но не большая ценность действительно
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2026
- Дата отзыва: 23.04.2026
У нас был ужасный опыт в отеле "Цветник". Моя жена, наша дочь, и я прибыли с полностью оплаченной и подтвержденной бронью. В статусе бронирования отчетливо было показано «подтверждено», и оплата уже была обработана. Однако по прибытии нам сказали, что наше бронирование было отменено. Мы не получили ни предварительного уведомления, ни электронного письма, ни сообщения — абсолютно ничего. Персонал не предпринял реальных усилий для урегулирования ситуации. Нам не предложили альтернативный номер, никакой помощи с поиском другого отеля, и никакой компенсации. Нас оставили вечером с ребенком и негде было остановиться в чужой стране. Это совершенно неприемлемо. Представляется, что отель практикует овербукинг или отменяет бронирование для перепродажи номеров по более высоким ценам. Другого разумного объяснения такому поведению нет. Нам пришлось срочно искать другой отель на ночь. На следующий день мы вернулись, потому что нам сказали, что управляющий, Шан, прибудет в 10 : 00 утра и проверить, были ли свободны номера. Мы ждали больше часа — он так и не появился. Его помощник отказался позвонить ему по личному номеру, чтобы уточнить, когда он прибудет. Мы опять ушли, не имея решения. Еще больше беспокоит то, что мы поговорили с нынешними гостями, которые выезжали на следующий день, однако отель все еще отказывался разместить нас в тех, которые вскоре - должны - освободиться номера. Никакого четкого объяснения, почему наше бронирование было отменено или почему мы не были заранее проинформированы, так и не было предоставлено. Этот опыт показал полное отсутствие профессионализма, ответственности и элементарного уважения к гостям. Если отель подтверждает и принимает оплату за бронь, он должен соблюсти ее или как минимум предоставить надлежащее решение. Я настоятельно не рекомендую этот отель, особенно для семей с детьми. Вы рискуете остаться без жилья, несмотря на подтвержденное и оплаченное бронирование.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 26.02.2026
Смешанные чувства к этому отелю. Мы посетили несколько отелей в Унаватуне, прежде чем выбрать этот. Нам сказали, что Wi-Fi очень хороший, так как я занимаюсь кое-что неделю. Кабана была прекрасна, и там была гидромассажная ванна. Завтрак включен и разумные цены на номера. Удобства выглядят превосходно, но затем мы обнаружили, что в номерах отеля не было интернета только бар / приемная. Они предоставили нам модем, который был полезен. Спа-ванна была немного датирована и треснула, а когда мы получили ее, из струй выходила рабочая куча муравьев и мусора. Потом электричество отключилось в нашей комнате на 4 ночь, и когда это не удалось исправить, они любезно перевели нас в другой номер. Который был прекрасным более современным. Здесь спа-ванна вообще не работала. Завтрак начался в 8 : 15 and by 8 : 30 еды почти не осталось, а покупатели часто стояли и ждали и просили стаканы для сока, тарелки и т.д. Очень медленно кое-что запаслось. Поэтому кроме 2 дней мы сдались и пошли завтракать в другое место. Я думаю, что это было слишком много мелочей, которые испортили пребывание, несмотря на то, что курорт был таким прекрасным. Персонал говорил на ограниченном английском языке, и было только 2 сервера за завтраком, которые бегали вокруг, пытаясь сделать все. Останусь ли я снова... Наверное, нет.
Carol Webb
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 15.02.2026
Оставляю отзыв об экскурсоводе Janith (он же для русских Женя)! Смело бронируйте у него экскурсионные туры! Главный плюс, что они индивидуальные и выстроены под вас лично! Две комфортные машины на выбор, нормальная цена и можете сами выбирать на каких локациях вы бы хотели задержаться, а какие вообще исключить (в групповой программе такое невозможно). О самом Janith - человек легкий, дружелюбный, весёлый, говорит на русском и Английском языках! Нафоткает вас, видосов классных запилит! Водитель с ним достаточно хорошо водит, можно не переживать за безопастность! Рекомендую!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 27.10.2025
Этот отель удивительный с двумя большими бассейнами. Номера блестящие, и в каждом номере есть свой маленький сад с множеством диких животных, таких как игуаны, , гекконы, хамелеоны и различные виды птиц и насекомых. Еда отлично подается рядом с бассейном с хорошей спокойной атмосферой. Охват WiFi может быть различным, но наиболее сильным и надежным на приеме. Персонал очень доброжелательный, хороший и полезный. Ciarán 10
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 31.07.2025
