Я забронировал отель Galley через Booking. com и заранее сообщил им, что буду заселяться поздно. Когда я приехала, администратор потребовала всю проверку - ввод был сделан на ночь и даже спросила, нахожусь ли я в нужном месте. Только после того, как он показал мое подтверждение Booking. com, он сказал мне, что мой номер “на ремонте” и меня перевезут в De Maree на четыре ночи — то, что никогда не было сообщено заранее. Он также не принес никаких извинений. Я согласился на перемены по доброй воле, полагая, что основные вопросы будут еще рассмотрены. Они не были. Де Мари не то, что я заказывал или платил. В номере были дыры в стенах, следы ожогов, туалетной бумаги и горячей воды в течение двух из трех ночей, в течение которых я останавливался — все это время температура была около 40 °C. Я несколько раз сообщал о проблемах, но ничего не исправлялось. В итоге мне пришлось уехать и забронировать другой отель из-за неприемлемых условий. Ситуация ухудшилась после проверки - вышел. Мне сказали, что я должен вернуться лично, чтобы просто подписать что-то для возврата денег, хотя я уже выехал и постоянно информировал ресепшн. Они отказались общаться через чат Booking.com, настаивая на WhatsApp или личном контакте, что было похоже на явную попытку избежать ответственности. Когда я просил вернуть деньги, я получал пренебрежительные и пограничные сообщения с угрозами. Они обращались со мной, как с проблемой, никогда не брали на себя ответственность и не признавали, что я заплатил за комнату, в которой никогда не жил. ️ Я настоятельно рекомендую проверить отзывы Google Maps перед бронированием этого имущества. Мой опыт совпадает с тем, о чем предупреждали другие, и я хотел бы посмотреть раньше.
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 09.08.2025
Отель, в котором я остановился на прошлой неделе, в целом превзошел мои ожидания. Во-первых, чистота и комфорт номеров были весьма впечатляющими. Кровати были просторными и удобными, и номера убирались ежедневно. Удобства в ванной были полными, и дизайн был современным. Персонал отеля был дружелюбным и полезным, всегда быстро реагируя на наши потребности, что сделало наш отдых еще более приятным. Кроме того, завтрак, предложенный отелем, имел большое разнообразие, включая свежие фрукты, местные деликатесы и широкий ассортимент горячих напитков. Единственным минусом было ограниченное меню ужина. В целом, это идеальный выбор для тех, кто ищет спокойного и качественного отдыха.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 21.12.2024
Отель очень чистый, нас встретили с улыбкой, расположение отличное, проблем не было. Мы воспользовались трансфером, цена хорошая, в отеле тоже была терраса и меню, предлагали много экскурсий. Всем рекомендую, это был замечательный отдых
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 04.11.2024
Замечательное место с большим гостеприимством и сервисным умом. Рядом с большинством исторических достопримечательностей и ресторанов. Очень рекомендую туристам подумать о том, чтобы остаться с ними, чтобы получить максимум удовольствия от пребывания в прекрасном городе Стамбул.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 04.11.2024










































































