NaturMed Hotel Carbona

Эти 12 дней были поистине незабываемыми. Это был наш первый опыт с этим типом отеля и отдыха, и это превзошло все ожидания. Отель был безупречно чистым, и персонал был невероятно доброжелательным, все говорили и понимали по-английски свободно. Агент Илона была особенно полезна, давая четкие объяснения о процедурах и планировке этого потрясающего места. Медицинские и омолаживающие процедуры, рекомендованные после консультации с врачом, проводились с большим профессионализмом. Меня особенно впечатлили термальный бассейн и сауна, расположенные в отеле — абсолютная изюминка нашего пребывания. Ресторан предлагал разнообразное меню каждый день, и каждое блюдо было вкусным. Вечерняя программа с живой музыкой внесла идеальный оттенок в и без того замечательную атмосферу. Наш люкс был и удобным, и красивым, в комплекте с ортопедическим матрасом и выбором подушек для всех предпочтений. Номер убирался ежедневно, обеспечивая неизменно приятные впечатления. В целом, мне понравилось все о нашем пребывании и настоятельно рекомендую его. Я планирую возвращаться каждый год!

Прекрасный отдых в этом спа-оздоровительном отеле. Превосходный сервис и сказочная терапия. Отель чистый и хорошо представленный. Хороший выбор еды как на завтраке "шведский стол", так и на ужине "шведский стол". Достаточно для всех и большой выбор. Персонал во всех областях был полезным и доброжелательным. Психотерапевты были фантастическими. Я уже планирую свою следующую поездку!

+2

Отель и услуги превосходят все ожидания. Приемлемые цены и персонал очень услужливый и вежливый. Термальный спа-центр, развлекательный бассейн и бар у бассейна превосходны. Бассейн длиной 25 метров, можно использовать 2 сауны. Настоятельно рекомендуется.

Я даже не знаю, с чего начать. . Не игнорируйте плохие отзывы, как я. Наш опыт в этом отеле был довольно плохим. Все началось еще до того, как мы пришли, так как они просто проигнорировали мое сообщение, которое я отправил им за несколько дней до прибытия с парой запросов. Когда мы регистрировались, администратор просто проигнорировал мою просьбу о двуспальной кровати. В целом персонал на стойке регистрации не был полезным вообще. Мы приехали с 3-летним ребенком, и я должен упомянуть, что этот отель не очень подходит для детей, как указано в их описании. Крытого детского бассейна нет, детская крытая игровая комната постоянно закрыта. Также в сауне много голых людей. Крытый бассейн очень холодный, поэтому после его использования невозможно согреться в сауне. И это политика отеля - быть без купальников. Номера очень старые, состояние душа просто ужасное. Кондиционер не существует, как рекламируется, есть система, которая дует только горячим воздухом. На стойке регистрации подтвердили, что в этом отеле так и работает. Отдельное слово за чистку! Очень плохой стандарт. Номера не убираются должным образом, пришлось просить пропылесосить комнату, запрос на смену постельного белья был отклонен, так как они сказали, что его меняют только каждые 2-3 дня. Они буквально взяли подушки и одеяла, оставленные на полу, для разнообразия и просто положили их обратно для нас! Это не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Завтрак и ужин были в порядке, с разнообразными продуктами. И персонал был хорошим. Я не рекомендую этот отель, есть много вопросов, которые не решаются руководством. И, конечно же, мы не вернемся.

+3

Посетила отель в мае 2022 года, отель хороший, хотелось бы обновлений, но, в целом, номера комфортные, сервис отличный. Очень понравился аквакомплекс. Но есть большой минус - это врачи или так называемые «врачи», за деятельность которых администрация ответственности не несёт!!!! Так поддавшись уговорам, решила убрать лазером сосудистую сетку на лице…. Думала собран высококвалифицированный персонал. В итоге, 2 ожога на лице (неправильно подобрана длина волны и ее мощность), после шрамы (которые надо думать как и чем убрать). Имя «доктора» - д-р ДУМА!!!! Пожалуйста, не поддавайтесь уговорам и не в коем случае не общайтесь к этому «горе-специалисту». Берегите себя.

Отличный отель с разнообразным питанием " швецкий стол" За весь период пребывания блюда постоянно обновлялись и дополнялись. Комфортные и тихие номера, отличные матрасы позволили великолепно отдохнуть в тишине и в полном релаксе. Очень доброжелательный персонал. Отличные бассейны с подогревом воды на улице и большой крытый басейн с разнообразными саунами, термальные бассейны. Есть переводчик на русский язык Илона, она очень помогает в пребывании в отели.

Отель имеет ряд достоинств: 1. Отличные большие бассейны 2. Чудесное расположение- практически в центре города, рядом рынок, озеро и пешеходная улица. 3 . Чистота и тишина - необходимые качества для полноценного отдыха. Из недостатков: 1. Еда - все, что приготовлено , если это не пожаренное в зале мясо или рыба,выглядит не аппетитно и не вкусно , рис недоваренный, овощи внешне напоминают еду для поросят, из свежих овощей- помидоры и листья салата, на завтрак есть творог, но нет сметаны, каша ужасна, остаются только йогурт из магазина, яйца и булочки. 2. Еще одна проблема - это Передвижение в отеле- если учесть, что курорт посещают в основном пожилые люди и люди с проблемами движения, то для них будет настоящим испытанием перемещение по отелю, так как он состоит из нескольких корпусов и плюс бассейны находятся в разных корпусах, чтобы посетить термальный бассейн, надо одеться и перейти из плавательного бассейна через зону отеля в термальный бассейн- так что это надо иметь ввиду и 3. В отеле практически нет хороших видов из номеров, разве что на 5-6 этажах, в остальных случаях - это будет вид на парковку , соседний корпус, крыши бассейнов или задний двор ресторана.

Мы приехали на две ночи и сбежали через одну ночь в этом кошмаре отеля. Когда мы приехали, нам солгали, что единственный доступный номер - люкс за 400 евро. Позже мы нашли при бронировании огромное количество других номеров. Разрешение отеля было. . . . в следующий раз, когда вы придете, компенсирует вам. Еда была ужасной, как настоящая свинья, и без каких-либо мер предосторожности Covid-19. Когда мы попросили поменять полотенце, нам сказали, что в день разрешено только одно полотенце. . . . это закончилось огромным спором со стойкой регистрации, но мы не получили полотенце.

Я был очень доволен. Ты получишь: - просторные номера - отличный кондиционер - несколько бассейнов - все чисто - еда в отеле была очень разнообразной - расположение - в центре города рядом с озером - отличная сауна и возможности для оздоровления

Надеюсь данным отзывом привлечь внимание менеджмента отеля к определённым проблемам, которые явно нужно устранять: 1. Матрацы в номерах отвратительные, продавленные и спать на них даже неделю это не вылечить спину пребыванием в озере, а наоборот усугубить проблему. Принимая значительный период круглогодично большую массу туристов и используя разбитые матрацы в ужасном состоянии, это свидетельство равнодушного отношения руководства/хозяев к отелю и к туристам. 2.Отель посещает круглый год большое количество, в том числе, и русскоязычных туристов. И что мы видим сегодня! Обслуживающий персонал отеля не владеет русским языком, не понимает или делает вид, что не понимает русского языка. Однако не все пожилые туристы говорят на немецком или английском языках. Увы это никого не волнует. 3.МЫ останавливаемся в отеле Карбона уже 15й раз и к сожалению видим изменения не в положительную сторону, в том числе и пренебрежительное отношение обслуживающего персонала. Увы.... Есть с чем сравнить. Надеемся на то, что данный отзыв как то повлияет на политику менеджмента отеля.

На протяжении многих лет посещаем Карбону,ее аквазону и термал. Но ни разу не жили в нем по простой причине: цена и размещение с немаленькой собачкой. Отель отличный,хорошая кухня, аквазону,созданы все условия для отдыха. Паркинг. Пользуемся билетами дня. Раньше брали с включенным обедом ( кухня очень достойная),,но пару лет назад очень подскочили цены и стало совсем невыгодно. Да и шведский стол слишком обильный для термала и купания. В отеле несколько отличных ( разных) парилок, крытый и открытый бассейны, хорошая инфраструктура у бассейна. Билет дня (целый день) стоит ок 22 евро, включены простыни, индивидуальный шкафчик, безлимитное количество входов и выходов.мв рассматриваем данный отель,именно как альтернативу озеру,но не как место для проживания. Хотя,если бы мы были согласны с такой оплатой за собаку,наверняка отдыхали бы там. Рекомендуем.

Были в этом отеле уже 4 года. Очень хорошее питание. Спорт комплекс 25 метровым бассейном. Брали все время номера стандарт . Отель удобно расположен по отношению к озеру и центру города, имеет большую территорию. Лечение брали грязи 7 раз и еще на выбор 3, что бы уложится в пакет за 199 евро. Были еще в ЕвропеФит, он рядом, но Карбона точно лучше.

Отличный отель! Питание великолепное! Прекрасно всё! Лечение понравилось! Огромное спасибо очаровательным девушкам, представителям компании “Робинзон» Елене, Инне!!!!! Внимательные, вежливые! Всё покажут, всё расскажут, помогают с любимым вопросом! Сервис замечательный! Очень всё понравилось! С удовольствием снова приеду!!!

Прочитав негативные отзывы о Carbone не удержалась, и хочу внести лучик позитива. В этом году приехали второй раз с 12 по 25 мая и разочарований не испытали. Номер берём улучшенный - всё убиралось, менялось, добавлялось регулярно. По просьбе меняли халаты, так как из-за грязевых процедур иногда были запачканы. Покупаем путёвки у Робинзон Тур, все возникающие вопросы через них и решаем. Девочки в любое время готовы помочь, спасибо им за это большое, Отель действительно очень комфортный и недоброжелательности персонала никогда не ощущали - они все на своих местах. Всегда улыбаются, здороваются когда видят с вашей стороны улыбку. И приехав в этом году второй раз уже встретили многих людей, которые были здесь и в прошлом году. И отзывы у них положительные как об отеле, так и о лечении. Кстати одна пара, с которой познакомились, в прошлом году была в Европе Фит, а в этом году приехали в Карбону и остались довольны. А найти отрицательные стороны можно всегда и во всём. Так что спасибо большое Carbona за лечение, атмосферу уюта и комфортности. Кстати, стройка была и при нас, но все работы проводились в дневное время, когда ты весь в движении. На следующий год опять в Карбону!

Отдыхал в этом отеле второй раз, номер Стандарт. Качество существенно упало. Уборка номера посредственная, только пылесосили и застилали кровать, плюс немного убирали в ванной. В ванной протекал потолок при каждом пользовании душем соседями сверху. Обращение в службу сервиса не помогло - пришли, развели руками и ушли. На балконе всюду плесень, ржавчина и мох (на фото хорошо видно). Вокруг решетки кондиционера черные следы на стене и потолке, фильтры явно не чистили очень давно и страшно представить, насколько грязный воздух поступает в номер. Возможности поменять номер не было, при заселении сразу сказали, что весь отель полностью заселен и других номеров нет. В ресторане крайне прохладное отношение официантов во время обеда и ужина, если не заказываешь алкоголь - сразу теряют какой-либо интерес и использованную посуду забирать совсем не спешат. Рядом с отелем идет стройка - ночью при заливке бетона ближняя сторона отеля не спала от шума. Стройка должна закончиться в ноябре. К процедурам, меню ресторана, кухне никаких нареканий нет, всё на высоком уровне. Еда разнообразная и очень вкусная. Персонал отеля приветливый и доброжелательный.

+6

В Хевиз все едут лечиться. Жить можно остановившись в любом отеле, где есть или нет лечебной базы, или вообще в апартаментах. Лечение можно купить непосредственно на озере или в ближайшем отеле, где есть процедурная база. Это примерно плюс минус у всех одинаково. Соответственно звездности. Поэтому в таком отеле, как Карбона 4*, платишь в основном за комфорт и сервис. Так вот оценка - Трояк! Амбиций много, а реально так себе. Соседняя Европа нам понравилась намного больше. В ресторане Карбоны официанту нужно обьяснить, что если ты сел за вновь освободившийся столик, то надо принести приборы и салфетки. Сам он не догадается. Подойти и спросить насчет того, что мы будем пить (притом, что все напитки в ужин за плату) это они помнят. А вилки положить зачем? Неее...амнезия резко наступает. На завтраке за полчаса до окончания столы только убираются. Накрыть заново??? Кто тут еще? В общем если выбирать между двумя рядом стоящими четырехзвездными, то Европа рулит.

Отель для спокойного, размеренного отдыха для непритязательных посетителей. Особого сервиса и теплоты/расположенности персонала не ожидайте. Достаточно большие, уютные номера, но ремонт проводился давно и видно, что требуется реновация. Тапочки надо попросить у горничных, а вот халаты висят в номерах. Смену белья, халатов надо просить, каждые три дня, как положено в 4-х звездных отелях, замена не проводится. В отеле 4 бассейна с термальной водой, начиная от прохладной (28 градусов) до горячей (37 градусов), один из бассейнов переходит из помещения на открытый воздух. Там приятно плавать зимой, когда ты в горячей воде и на тебя падают снежинки... Отличный мини бассейн с подводным массажем, в нем джеты установлены на разной высоте и пройдя по периметру бассейна получаешь массаж всего тела . Очень большой плюс отеля в том, что целебная вода из озера Хевиз, ради которой и едут все люди с больными суставами, проведена в бассейны и все гости избавлены от необходимости хождения на озеро. Согласитесь, что идти за 1-1,5 км до озера, да в зимней одежде, да с вещами для переодевания, не очень удобно, да и долго по времени. А здесь, можно поплавать в такой же целебной воде (правда, некоторые утверждают, что радон испаряется/разлагается за время прохождения по трубам), прийдя из номера в халате и тапочках, что очень комфортно. Питание неплохое, но завтраки всегда одинаковые и после первой недели уже хочется чего то иного. Порадовало наличие каш на завтрак (гречневая, манная, традиционная овсянка, кукурузная) , что не всегда бывает в зарубежных отелях. Обеды/ужины приличные, есть и разнообразное мясо и рыба и много овощей, салатов. А вот десерты скромные, каких то традиционных венгерских сладостей мы не попробовали Из минусов хотелось бы отметить языковой барьер, так как персонал общается только на венгерском и немецком. Столь популярный английский язык венгры не приветствуют и не понимают .....Выручают представители туристических компаний («Робинзон», «1000 дорог») которые почти в круглосуточном режиме, находятся в зоне приема гостей. С ними ходят и к врачу, и на запись процедур и на разрешение всех проблем. У нас была замечательная представитель компании «1000 дорог» Наталья, которая безотказно решала все наши вопросы и проблемы, а их у нашей большой и требовательной компании было немало. С ее помощью была организована и экскурсионная программа в Будапешт, на озеро Болотон, и Рождественский вечер в замке. Особенно понравилась поездка на турнир рыцарей, рекомендую всем, особенно семьям с детьми лет от 7. Как вывод: неплохо, но лучше мы поедем на термальные источники в Абано-Терме (Италия).

Очень плохое качество, я бы классифицировал это как настоящий туристический грабёж. Отель ориентирован на пожилых людей из Австрии / Германии и России и взимает необоснованные цены, поскольку их основной фокус-группой является группа с большими деньгами и может быть удовлетворена более низким качеством услуг. Когда начать. , , Уже снаружи вы поймете, что что-то не так. В отеле царит атмосфера коммунистического дизайна, а уродливые зеленоватые тона не помогают никому поднять настроение. Когда вы входите, почти никто из сотрудников не говорит по-английски. Все знаки и материалы обычно только на венгерском, русском и немецком языках. И вам некого переводить на английский. Все внутренние украшения и мебель похожи на то, что моя мама купила 25 лет назад со скидкой, и все это давным-давно попало на благотворительные пожертвования. Кроме того, деревянные украшения на стене и выбор цвета застряли 30 лет назад. Стандартный номер (в отеле 261 номер) очень клаустрофобен, оставляя лишь крошечный коридор вокруг кровати и переполненный старой уродливой мебелью. Я думаю, что любой, у кого есть эпилептические склонности, должен быть там в очень большом риске, если вы посмотрите на шторы или диваны, которые имеют разный цвет и дизайн на каждые 5 см ткани. Уборка номеров не требует особых усилий для уборки, за одним из стульев стояла еда, оставленная предыдущими жильцами. Также количество пыли в комнате находится на грани астматического приступа. Черная тень на потолке, который находится рядом с вентиляционным отверстием, является еще одним свидетельством отсутствия надлежащей очистки. Шведские столы на завтрак и ужин были довольно хорошими, однако организация могла бы быть лучше. Для иллюстрации - парень передо мной в очереди просто засунул свою грязную руку в груду сыра и коснулся половины всех кусочков сыра там, прежде чем взять один кусок и воткнуть его прямо в рот. Никто из персонала ресторана, казалось, не заботился о гигиене. Единственным «развлечением» по вечерам в новогодние праздники были выступления группы «Динамический дуэт». Я никогда в жизни не видел таких статичных музыкантов. Нам скучно до смерти. Но, как я уже сказал - если вы пенсионер, гражданин России или Германии, вам, вероятно, достаточно открыть кошелек и оставить здесь ужасные суммы денег. Всем остальным я бы посоветовал тщательно судить о вашем решении приехать сюда, это даже необходимо? Есть, конечно, другие = лучшие варианты.

+8

Не случайно в третий раз выбираем этот отель,заполненный пожилыми людьми и теми ,у кого что-то с опорно-двигательным аппаратом.Много немцев. Персонал предпочитает говорить на немецком ,английский не в ходу ,но есть русско-говорящие сопровождающие. Вполне удобные номера,.но следите ,чтобы Вам не дали номер над кухней ресторана,иначе спать не сможете от запахов и шума с 5 утра. Прекрасный водный комплекс ,просторный бассейн для плавания ,где обычно малолюдно.Много саун. Соляная пещера почему за деньги. Все как в рекламе .Правда. Очень хороши два термальных бассейна с температурой воды 35 и 37 градусов . Вода поступает из скважины и обладает по составу всеми свойствами воды из уникального озера Хевец,но ее фильтруют . Эти термы не заменят вам озерные воды и лечение в них. Медицинское сопровождение никакое в отеле:всего один визит к врачу ,входящий в стоимость пребывания.Иногда повезет и некто господин Золтан в этот раз был внимательным . Общалась с ним на английском. Заранее посоветуйтесь дома с Вашими врачами. В этом смысле намного лучше в санаториях Белоруссии.Уникальные врачи в Белоруссии .Покупайте пакет в Карбону только пребывание или пребывание с минимумом процедур,так выгодней .Выбрать или дополнить процедуры сможете на месте.Отменить тоже можно. Переносить процедуру на другой день или час -легко . Оплату советую делать евро картой банковской ,меньше потеряете на конвертации в форинты. Страна дорогая и не поддавайтесь на навязывание Вам дополнительных процедур.Многое можно бесплатно получит дома ,например,физиотерапию. Прекрасная и уникальная ,разработанная здесь еще в 1953 году, процедура вытягивания позвоночника. Ее делают и в отеле и на озере. Чистота идеальная ,ресторан хороший .но за три года явно ухудшился,меню стало однообразным.Нет овсяной каши .Всего раз была. Убирают хорошо. В номере неудобные вешалки ,нет крючков в ванной и нет чайника в номере. Воду не дают ,надо покупать.Холодильник забит бутылками ,как минибар, все дорого. Места для своих продуктов- нет.Плохо ,что в ванной нет биде или гигиенического душа. Полотенца не берите . Шампуни и прочее в избытке.Отдельно дают полотенца для плавания. Вещей не набирайте :дают халаты и все посещения в них. На ужине нет смысла наряжаться ,все смотрят на еду .а не на вас.Одного двух комплектов хватит. Плохо работает грязелечебница :тяп ляп .не следят за температурой .кушетки без подогрева.Грязь то холодная ,то горячая.Вымогают чаевые . Больше 500 форинтов не давайте. Не следят за самочувствием пациентов,но зато грязи не жалеют. Очень классно работают все до единого массажисты. В цену входит весь участок ,а не кусок спины ,например ,как в Белоруссии. Здесь одна цена и вся спина. Массажистов меняют,ходите к разным. Блестяще работают!.Нагрузка на организм большая, и не советую брать более трех процедур в день. Вам хватит и терм и бассейна ,причем на улице теплый и массажные струи и еще надо посетить озеро . Устанете!. В воскресенье процедур нет ,думайте о дате заезда.Цена здесь в два раза выше на аналогичное лечение и проживание в Белоруссии и Словении. Но водная зона на порядок лучше.

Отдыхала в отеле несколько раз, всегда все радовало, а Кухня была на высоте,в 2017 году посетив отель, я увидела: никому не нужную кухню, мошкара захватила кухню, буквально везде: на сырах, фруктах откровенно сидят мушки, еда невкусная, нет разнообразия, официанты "одноразовые", молодые, но видно, что их работа их не интересует, вилки липкие, и вообще гигиена на низком уровне, кухне большой минус.